Direkt zum Inhalt

Zufriedenheitsgarantie - 30 Tage testen

Kostenloser Versand & Rückversand

365 Tage Garantie

1 - 3 Werktage Versand

    Häufig gestellte Fragen

    Versand & Lieferung

    Wie hoch sind die Versandkosten?

    Wir versenden deutschlandweit kostenfrei mit DHL. Den Versand in andere Länder bieten wir zurzeit noch nicht an.


    Kostenfreier Versand & Rückversand.

    Wie schnell ist der Versand?

    Wir sind bemüht alle Sendungen so schnell wie möglich zu verarbeiten.


    Deutschland:

    Wir sind bemüht alle Sendungen so schnell wie möglich zu verarbeiten. Fast alle Sendungen sind innerhalb von 24 h versandfertig und in in 1 – 3 Werktagen* bei dir.


    *Eine 100 %-Garantie für die Lieferzeit können wir leider nicht geben. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Personalausfall oder Probleme beim Versanddienstleister oder der Zustellung können in seltensten Fällen vorkommen.

    Wie wird verpackt?

    Wir versuchen unsere Produkte so sicher und nachhaltig wie möglich zu verpacken. Um unnötigen Verpackungsmüll zu vermeiden, versuchen wir möglichst viele Pakete aus Rücksendungen unserer Kunden und Lieferungen unserer Produzenten wiederzuverwenden. Wir freuen uns natürlich sehr darüber, wenn du auch eine weitere Verwendung für dein Paket findest.

    Was mache ich, wenn einige Artikel meiner Bestellung defekt geliefert werden?

    Defekte Ware beim Versand übernehmen wir - kontaktiere uns und wir sorgen uns um schnellstmöglichen Ersatz der defekten Artikel. Wichtig ist, dass du uns ein Foto der defekten Ware zusendest - nur dann ersetzen wir diese.

    Rücksendung & Rückerstattung

    Wie erfolgt eine Rückgabe?

    Dein Rückgaberecht gilt 30 Tage lang ab Erhalt der Ware (nicht ab Kaufdatum) und erlaubt dir, die Ware ohne Angabe von Gründen einfach zurückzusenden. Melde dich für ein kostenloses Rücksendetikett über das Kontaktformular oder sende eine Email direkt an: support@bachgold.ch


    Welche Kosten entstehen für die Rücksendung?

    Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.


    Wie erfolgt die Rückerstattung?

    • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 6 Werktagen nach Eingang der Ware auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
    • Bei Fragen zu Verpackung seid ihr herzlichen eingeladen uns per Mail, über das Kontaktformular zu kontaktieren, gerne helfen wir euch dabei.


    Du hast deine Antwort nicht gefunden?

    Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter!

    Entfernt 99,99%

    Bakterien, Protozoen und filtert Krankheitserreger.

    Riesige Filterkapazität

    Filtert 1500 L schmutziges Wasser.

    Weltweit erster Selfpress Wasserfilter mit Hohlfasertechnologie

    Durch die einzigartige All-in-One Lösung benötigt der Bachgold Outdoor Wasserfilter keine zusätzlichen Komponenten.